Hilfe
Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen. Findest du nichts Passendes, schreib uns einfach.
Erste Schritte
- Anmeldung und PasswortWie du dich anmeldest, ein neues Passwort festlegst und was für Konten von der alten Seite gilt.
- Kurs finden und startenWo deine gebuchten Kurse stehen, wann Module öffnen und wann eine Lektion als erledigt zählt.
- Technik und GeräteWas du zum Lernen brauchst: Browser, Videos, Live-Termine und Sprachaufnahmen.
Lernen und Gruppe
- Jahrgang und GruppenraumWas im Gruppenraum deiner Fortbildung passiert, wer was sieht und wie du Fragen, Fotos und Dateien teilst.
- Live-Termine und KalenderWann du eingeladen und erinnert wirst, wie du teilnimmst, Termine in deinen Kalender holst und Aufzeichnungen ansiehst.
- ZertifikateWann du ein Zertifikat bekommst, wo du es herunterlädst und wie andere prüfen, dass es echt ist.
Kauf und Konto
- Gutschein einlösenWo du Gutscheine der Waldakademie und Aktionscodes einlöst und was dabei gilt.
- Zahlung und RechnungWelche Zahlungsarten es gibt, wie Ratenzahlung funktioniert, wo du Rechnungen findest und wie du widerrufst.
- Benachrichtigungen und E-MailsWorüber wir dich informieren und wie du einstellst, welche E-Mails du bekommst.
- Daten und Konto löschenWie du deine Daten herunterlädst, dein Konto löschst und was danach mit Rechnungen und Zertifikaten passiert.